お忘れ物について

 

施設に忘れ物をしてしまったと気づいたら、まずは、ご連絡をいただきますようお願い致します。

お忘れ物お問合せフォームはこちら

 

お忘れ物についての規約

  1. ログハウス内やBBQ棟内で、施設側にて発見したお忘れ物は、発見した当日を含めて14日間の保管となります。
  2. 食べ物と飲み物、雑誌は、保管せずに処分いたします。
  3. 14日間を過ぎたお忘れ物で、貴重品は、最寄りの警察署へ届け、残りは処分いたします。

 

お忘れ物の確認の仕方

以下の項目について、ご連絡下さい。

  1. ご利用日とご予約名、お忘れ物のご連絡をいただいた方のお名前と、お忘れ物の持ち主様のお名前
  2. お忘れ物の外観、色、大きさ、目印となるもの「ブランド名」など、お名前表記の有無

*お忘れ物の外観などは、できる限り詳細にご説明をお願い致します。

 

お忘れ物の発送

  1. お忘れ物は、すべて宅配便の着払いにて発送させていただきます。(宅配便会社を指定していただく事はできません)
  2. パソコン、Iphoneやスマートフォンなどの精密機器類は、クロネコヤマトのPC便のみの対応とさせていただきます。
  3. 施設が営業している日程で、施設まで取りに来ていただく事は可能です。必ず事前にご連絡を頂きますようお願い致します。
  4. 宅配のお日にちの設定は、していただけません。
  5. 「何日まで保管しておいてください」などのご希望にはお応えすることはできません。
  6. 宅配便にて配送させていただいたものは、宅配伝票をお忘れ物受取の受領書とさせていただきます。
  7. 施設まで取りに来ていただいた場合には、受け取られる方の身分証明書のご提示と、サインをお願い致しておりますのでご了承下さい。(その際に、身分証明書のコピーを取らせていただいております)

 

注意事項

  • 食べ物が入った容器等は、衛生管理の観点から、食べ物を廃棄し、施設にて容器を洗浄させていただきます。
  • 衣類などは、基本的に洗浄いたしません。尚、濡れているものなどは、乾燥させていただきます。